Política de reembolso
DEVOLUCIONES
No hacemos reembolsos ni devoluciones, creemos que describimos perfectamente nuestros productos con fotos, videos, descripción... y saben qué están comprando.
Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y la persona que recibe el producto no está satisfecha, lo sentimos, pero no hacemos devoluciones ni cambios.
ARTÍCULO ROTO O EN MALAS CONDICIONES POR EL TRANSPORTE:
En Gandha Candles embalamos los artículos para que estén lo máximamente protegidos. Si algún artículo llega en malas condiciones o roto por el transporte envíanos una foto a nuestro email: gandhacandles@gmail.com, intentaremos buscar una solución. Si han pasado más de 24h desde que has recibido el paquete y no te has puesto en contacto con nosotros no nos haremos cargo, tendrás que resolverlo con la agencia de transporte.
PAQUETES PERDIDOS POR EL TRANSPORTE:
Una vez el paquete ha salido de nuestras instalaciones no nos hacemos cargo. No tenemos control sobre el transporte, sobre qué hacen con los paquetes y cómo los tratan, por ello si un paquete es perdido por el transporte tenéis que resolverlo con ellos. Os ayudaremos en lo que podamos pero no nos hacemos cargo.
Una vez Gandha Candles envía los pedidos ya no son nuestra responsabilidad.
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