Envíos
Hacemos envíos a España, incluidas las islas Baleares, Ceuta y Melilla.
De momento no hacemos envíos internacionales, pero sí que lo queremos implementar en un futuro próximo.
Precios:
España península Standard 24-48h: 4,99€ | Envío gratuito en pedidos a partir de 60 euros para la península.
Baleares Standard 48-72h: 5,99€ | Gratuito a partir de 100€
Ceuta y Melilla 48-72h: 6,99€ | Gratuito a partir de 100€
Preparar el pedido puede tardar de 24 a 48h y otras 24/48h en llegar a su destino. En el caso de Baleares, Ceuta y Melilla el tiempo de preparación es de 24/48h y otras 48/72h en llegar a destino. Se puede retrasar si:
- Cuando el transportista va a entregar el paquete estás ausente. Entonces se entregará al siguiente día laborable. Solo DOS intentos. Si el paquete es devuelto al remitente por ausencia u otro motivo por el que no ha sido posible entregar el paquete, el destinatario tiene que asumir los costes de un reenvío.
- Cuando son fechas especiales como navidad u ofertas importantes como puede ser Black friday, y hay alto volumen de trabajo, se puede retrasar el envío. Los transportistas también pueden tener mucho trabajo e ir retrasados en sus envíos.
Gandha Candles no se hace responsable de los retrasos del transporte.
AVISO: Revisa varias veces tu dirección porque Gandha Candles no se hace cargo de pedidos enviados a direcciones incorrectas, a una dirección cerrada, o si no recoges tu pedido a tiempo, se han hechos dos intentos de entrega y estás ausente.
Todo lo anterior dicho será motivo de devolución al remitente, es decir, a nosotros y no asumiremos los costes de devolución ni de un nuevo envío. Tendrá que ser abonado por el cliente.
ARTÍCULO ROTO O EN MALAS CONDICIONES POR EL TRANSPORTE:
En Gandha Candles embalamos los artículos para que estén lo máximamente protegidos. Si algún artículo llega en malas condiciones o roto por el transporte envíanos una foto a nuestro email: gandhacandles@gmail.com , intentaremos buscar una solución. Si han pasado más de 24h desde que has recibido el paquete y no te has puesto en contacto con nosotros no nos haremos cargo, tendrás que resolverlo con la agencia de transporte.
PAQUETES PERDIDOS/RETRASADOS POR EL TRANSPORTE:
Una vez el paquete ha salido de nuestras instalaciones no nos hacemos cargo. No tenemos control sobre el transporte, sobre qué hacen con los paquetes y cómo los tratan, por ello si un paquete es perdido por el transporte tenéis que resolverlo con ellos. Os ayudaremos en lo que podamos pero no nos hacemos cargo.
Una vez Gandha Candles envía los pedidos ya no son nuestra responsabilidad, poneros en contacto con la agencia de transporte para más información sobre el envío.
